Банковское обозрение

Методика описания бизнес-процессов банка Сравнительный анализ описания бизнес-процессов на основе методики цепочек ценности и метода Проведем сравнительный анализ двух способов описания бизнес-процессов: Обсуждаются преимущества и недостатки указанных методов. Раскрываются некоторые практические аспекты применения методов при внедрении в компании процессного подхода к управлению. На рисунке показан фрагмент цепочки создания ценности. Схему цепочки создания ценности построить достаточно просто. Фрагмент схемы цепочки создания ценности. По мере создания конечного продукта, каждое преобразование промежуточных продуктов осуществляется за счет определенного бизнес-процесса. Таким образом, анализ потока продуктов позволяет вывить бизнес-процессы, которые связаны с материальными преобразованиями. Если компания выпускает материальный продукт или несколько различных материальных продуктов , то выявление цепочек создания ценности является относительно простым делом по крайней мере, на верхнем уровне детализации.

Банки переходят на рельсы процессного управления

Практика менеджмента Бизнес-модель коммерческого банка Роман Исаев Эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере, член Координационного комитета Ассоциации российских банков по стандартам качества банковской деятельности ИНФРА-М Поделиться в соц. Однако при начале работы и реализации консалтинговых проектов в банковской сфере автор столкнулся со следующими проблемами. Литература по менеджменту и бизнес-инжинирингу содержит общие подходы и методики без их привязки к конкретной отрасли — в нашем случае банковской.

Иначе говоря, отсутствуют спецификации, правила и рекомендации по применению методик. А спецификаций и тонкостей для банковской сферы очень много. Литература по банковскому менеджменту в основном раскрывает финансовые и общеорганизационные вопросы управления коммерческим банком.

Современным трендом оптимизации бизнес-процессов банка является система электронного документооборота, преимущества.

Результаты трех месяцев эксперимента превзошли все ожидания: После столь значительных преобразований бизнес-процесса наступила стадия его усовершенствования, которая длилась несколько месяцев. Главной задачей было выбрано снижение трудоемкости и стоимости процесса. -анализ позволил выявить наиболее затратные для Банка процедуры: Кроме того, предложено перенести акцент с устных консультаций на рекламно-информационное обеспечение клиентов веб-сайт в сети Интернет, раздаточные материалы в банке и др.

Другим фактором снижения стоимости процесса кредитования частных клиентов стало перераспределение функций между кредитными работниками, в основу которого легли такие принципы перепроектирования процессов, как интегрирование операций процесса и возложение нескольких функций одного процесса на одного исполнителя. В итоге сложно было найти ответственного за тот или иной выданный кредит.

Наталия Сергеевна Мельникова ннотация В статье рассмотрена методика определения эффективности реинжиниринга бизнес-процессов в коммерческом банке на основе системного подхода, рассматриваются некоторые виды реорганизации кредитного процесса, предлагается последовательность действий, составляющих содержание процесса выявления показателей его результативности, предложена экономико-математическая модель обоснования эффективности принятия решений по реинжинирингу бизнес-процессов банка.

Реинжиниринг , бизнес-процесс , банк , системный подход , реорганизация , кредитный процесс , показатели , результативность , эффективность , экономико-математическая модель Введение Проблема оптимизации управленческой банковской деятельности вообще и оптимизации конкретных банковских процессов сейчас актуальна для каждого банка. Обеспечение постоянного анализа результатов деятельности банков, в частности бизнес-процессов — необходимое условие эффективного банковского менеджмента, цель которого достичь максимальных показателей доходности банковских ресурсов.

Как написать регламент бизнес-процесса (далее по тексту БП) Нет ничего проще, ответит . То есть регламентировать бизнес-процесс можно только на основе схемы А ведь гибкость и оперативность — это основное конкурентное преимущество небольших компаний. .. Название Банка получателя.

Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера. Саров Прекрасно структурирована информация. Приятно порадовал высокий уровень профессионализма Романа Исаева. Москва Интересный семинар, доходчиво рассказан. Много полезного узнала для себя и, что особенно радует, много полезного - для работы. Оренбург Благодарю Исаева Р. Доведение информации грамотное, полученную на семинаре информацию можно будет в дальнейшем тщательно проработать самостоятельно благодаря грамотно составленному раздаточному материалу.

Хочу выразить благодарность менеджеру за сопровождение. Новосибирск Обучение соответствовало моим ожиданиям. Большое количество практических примеров помогает разобраться в теоретическом материале. Отличная работа менеджера по организации.

Приоткрывая . Финтех и банки – кто выиграет, а кто – наоборот?

Передача бизнес-процессов кредитования на аутсорсинг Хоменко Е. В чем заключаются преимущества и недостатки взаимодействия с кредитным брокером и в рамках каких вариантов может быть организована работа с коллекторами? Кредиты являются основным источником дохода банка и в то же время служат источником главного банковского риска - кредитного. Совершенствование отдельных этапов кредитного процесса снижает кредитный риск и повышает эффективность кредитования.

Предложим несколько практических рекомендаций, которые позволят банку усовершенствовать бизнес-процессы кредитования. Взаимодействие с кредитными брокерами В российском законодательстве отсутствует правовое регулирование института кредитного брокера.

Важным преимуществом CRM-системы для банка является возможность быстро и с банка» предоставляет комплексную автоматизацию бизнес- процессов инфраструктуре и регламентирования эксплуатационного процесса.

Различные банки находятся на различных этапах формализации своих бизнес-процессов. Некоторые только начинают заниматься этой деятельностью, другие уже накопили большую процессную базу. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы Банка России и т. Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов.

Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность коммерческого банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Российские коммерческие банки, в настоящее время, вступили в период своего качественного роста.

Проект в Америабанке – синергия комплексного подхода и тесного сотрудничества с клиентом

Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность коммерческого банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы Банка России и т. Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов. Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков.

Рассматриваются методики описания, анализа, оптимизации, контроля, автоматизации бизнес-процессов, современные нотации бизнес-моделирования, их преимущества и недостатки, области применения и программные продукты, их поддерживающие.

на базе центрального банка (Сингапур, Казахстан, Армения, Россия с г., др.) Однако впоследствии — под влиянием процессов консолидации в от создания мегарегулятора в следующем: • преимущество осуществления с учетом того, что (соответствующие) одному типу (сфере) бизнеса, рынку.

Поэтому организация банковского бизнеса должна столь же динамично развиваться, чтобы иметь возможность предложения новых банковских продуктов. Основные теоретические подходы к реинжинирингу В теории менеджмента представлены различные подходы к организации развития предприятия. Так, на основании модели жизненного цикла предприятия И. Айзедиса и теории трансформаций систем управления Л. В соответствии с данной теорией представлены фазы развития бизнеса, которым должны соответствовать определенные методы управления.

Исследователями выявлены периоды в развитии бизнеса, такие как фаза управления бизнес-идеей, фаза управления функциями, и далее - процессами, сетями, нематериальными активами. Главная идея предложенного подхода состоит в анализе условий, при которых количество компетенции бизнес-системы переходит в новое качество управления. Переход из одной фазы развития бизнеса другую определяется кризисами, возникающими у предприятия.

В частности, выделяются кризис компетенции, координации, контроля, бюрократии, бизнес-идеи [13]. столетия появился метод синхронного инжиниринга, разработанный для управления созданием нового продукта. Этот метод иногда также называют параллельным или сопутствующим. Атрибутом синхронного инжиниринга является создание временных многопрофильных групп, объединяющих представителей различных отделов.

Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, оптимизация, регламентация и управление

Оставить заявку Зачем СЭД в банке? Мнение международных экспертов и практика российских компаний Отраслевые решения Конкуренция, слияния и государственное регулирование финансовой отрасли радикально изменили способы ведения бизнеса в банках и кредитных организациях. Сегодня банки концентрируются на кросс-продажах, апсейле и других методах, которые позволяют укрепить отношения с клиентом, и повышают собственную эффективность, в том числе при помощи информационных технологий делопроизводства и документооборота.

Она имеет такие очевидные преимущества, как высокая скорость обработки . CASE-средства используются при реинжиниринге бизнес-процессов и . по системе клиент-банк и регламентировать обязательный ежедневный.

Рейтинг эффективности интернет-банков Краткие результаты исследования В лидирующую группу рейтинга попали банки, у которых нет серьезных провалов в реализации базового функционала: Банки из группы лидеров отличает также повышенное внимание к удобству подключения и работе в системе: Последние два параметра позволили Банку В том числе, за счет самого продолжительного на рынке банковского дня и предоставления клиентам возможности открытия счета и работы в системе без визита в банковский офис.

В группу отстающих попали, главным образом, банки, ИБ которых не поддерживает популярные операционные системы и браузеры и где, в дополнение к этому, наблюдаются определенные провалы одному или нескольким блокам критериев, имеющих отношение к базовому функционалу. Исключение — Банк Москвы, низкая позиция которого объясняется слабо реализованными возможностями поиска документов.

Прогноз развития банковского сектора — 2020

Нет ничего проще, ответит большинство читателей. Написать регламент большого ума не нужно, а вот сделать так, чтобы по нему потом можно было работать, проводить аудиты деятельности, понимать результаты деятельности и принимать решения — это задача непростая. В армии все понятно. Посмотрел на погоны и уберег нервы. Процентов 50… любимый ответ одного очень уважаемого мной руководителя.

Система управления бизнес-процессами в банке . и представляют большую перспективу для развития и усиления конкурентных преимуществ. Глава 1.

В период экономического роста, спада или постепенного восстановления, финансовые специалисты должны предоставлять информацию, необходимую менеджерам для принятия стратегических решений и достижения ежедневного успеха. Каждый участник финансового отдела играет важную роль, будь то стремление быть влиятельным деловым партнером, удовлетворение требований к финансовой отчетности или обеспечение эффективного проведения операций.

Задача состоит в создании соответствующей структуры финансовой деятельности и обеспечении необходимой поддержки, которая бы позволила каждому отдельному участнику выполнить свою роль наиболее эффективно. Это требует целостного подхода к управлению талантами - реализация комплексных практик, которые объединяют цели организации и потребности человека.

Он посылает некоторые ясные сообщения о важности комплексного управления талантами для финансовой сферы и непосредственно поддерживает глобальную программу АССА года"Бухгалтера для бизнеса". Не остается сомнений в том, что развитие таланта является первостепенным вопросом для всех финансовых лидеров, и вопросом, которым необходимо заниматься, если финансовыми задачами являются развитие потенциала этих лидеров и обеспечение поддержки их компаниям, необходимой для преуспевания в этом сложном мире.

Беспрецедентный глобальный финансовый кризис последних двух лет заставил комментаторов усомниться в ценности аудита на уровне крупных публичных компаний. Некоторые юрисдикции стремятся свести к минимуму требования к аудиту и другой отчетности для многих предприятий малого бизнеса за счет жесткого повышения порога обязательного аудита. Таким образом, они сравнивают необходимость проведения обязательного аудита с бюрократической волокитой, представляя аудит как бремя для малого бизнеса, от которого его необходимо освободить.

Банковская консолидация: плюсы и минусы

Первые шаги для внедрения процессного управления помогают сделать системы класса . Во многих финансовых организациях деятельность регламентируется с помощью -систем, которые позволяют не только рисовать модели бизнес-процессов, но и создавать базу знаний о деятельности всей компании. Используя созданную базу знаний, можно анализировать бизнес-процессы и моделировать ситуацию"как должно быть". Затем, на основе созданных моделей, формируются различные регламентные документы, например положения о подразделениях, должностные инструкции и технологические карты процессов.

Моделирование и регламентация бизнес-процессов Учитывая огромное число регламентов в банках и необходимость их постоянной актуализации, можно сначала нарисовать модели бизнес-процессов и связных предметных областей в инструментарии , а уже на их основе автоматически сформировать все необходимые регламентные документы, которые будут согласованы между собой.

И главное, с помощью инструментария их актуализация будет намного проще, ведь изменение, внесенное в модель, будет отражено во всех связанных с нею регламентах.

нием процессов консолидации в финансовом секторе, развития от создания мегарегулятора в следующем: • преимущество осуществления с учетом того, что (соответствующие) одному типу (сфере) бизнеса, но связанный с центральным банком, мегарегулятор первого вида, — был создан в г.

Банковские информационные технологии Повсеместное использование информационных технологий стало объективной необходимостью. Одна из сфер, где их значение традиционно велико, - финансовая сфера. Можно с уверенностью утверждать, что процесс информатизации банковской деятельности продолжится и в дальнейшем. В банковском секторе в ближайшем будущем будут преобладать тенденции к повышению качества и надежности предлагаемых продуктов и услуг, увеличению скорости проведения расчетных операций, организации электронного доступа клиентов к банковским продуктам.

Это обусловлено, прежде всего, стремлением банков к достижению конкурентных преимуществ на финансовых рынках. Системы управления деятельностью кредитных и финансовых организаций сегодня представляют собой самостоятельное направление в сфере информационного бизнеса.

Книга Секреты успешных банков бизнес процессы и технологии